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Das fragst du oft
Wie funktioniert Ihre Technologie und was kann sie?
- Funktioniert super! Sie sind keine Zauberei, die Basis ist Premium-Baumwolle, auf die wir die Behandlung der CityZen-Technologie anwenden. Dadurch wird die Feuchtigkeit im Inneren großflächig verteilt und verdunstet schnell, ohne nach außen zu treten. Gleichzeitig ist die Kleidung perfekt atmungsaktiv und angenehm am Körper. Darüber hinaus ist es schmutzabweisend.
Warum kostet ein T-Shirt 890 CZK?
- Wir stellen T-Shirts aus Baumwolle höchster Qualität her und dank der patentierten Technologie verfügen sie über absolut einzigartige Eigenschaften. Wir möchten keine Container mit billiger, teilweise minderwertiger Kleidung aus Asien transportieren. Unsere Kleidung wird mit Respekt in der Tschechischen Republik für tschechische Löhne von goldenen tschechischen Händen hergestellt.
- Es ist uns wichtig, dass unsere Aktivitäten möglichst geringe Auswirkungen auf die Umwelt haben. Deshalb nutzen wir die modernsten Technologien, die es auf dem Markt gibt. Dadurch können wir beim Färben des Materials im Vergleich zu herkömmlichen Verfahren bis zu 80 Liter Wasser einsparen (pro Kilogramm Textil benötigen wir standardmäßig 100 Liter Wasser, wir benötigen 20 – 40 Liter). Wir verwenden hochwertige Rohstoffe und alle unsere Kleidungsstücke entsprechen der EU-REACH-Verordnung.
- Im Preis von 890 CZK ist nicht „nur“ das T-Shirt enthalten, sondern die Arbeit vieler Menschen und der lange, sorgfältige Produktionsprozess – vom ersten Faden bis zum Versand.
Funktioniert das Shirt auch nach mehreren Wäschen?
- Ja, unsere Behandlung wirkt auch nach mehreren Dutzend Wäschen. Experten der Technischen Universität Liberec und Tausende zufriedener Kunden bestätigten, dass die CityZen®-Technologie funktioniert.
- Auch nach dem Waschen verliert das Material seine einzigartigen Eigenschaften nicht. Es bedarf keiner besonderen Pflege, Sie müssen lediglich ein paar Regeln befolgen:
- Bei 30 °C waschen,
- kein Weißwäschepulver oder Weichspüler verwenden,
- nicht im Trockner trocknen,
- Auf links bei 150 °C bügeln. Dadurch wird die CityZenⓇ-Behandlung aktiviert und die Lebensdauer ihrer außergewöhnlichen Eigenschaften verlängert.
- Wenn wir Sie immer noch nicht überzeugt haben, können Sie zunächst alles selbst an einem kleinen Muster testen, das wir Ihnen zusenden. :)
Kann ich das T-Shirt kostenlos testen?
- Sollte Ihnen das T-Shirt nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
- Für den ersten Test können Sie jetzt ein Muster unseres Materials erwerben. Sie können das 10x10 cm große Quadrat so oft testen, wie Sie möchten. Haben Sie keine Angst, es zu waschen und es erneut zu versuchen. Bei einer Folgebestellung ziehen wir den Preis vom Gesamtbetrag ab. :)
Gibt es einen Unterschied zwischen Kleidung aus 100 % Baumwolle und Kleidung mit Elasthan-Anteil?
- Alle CityZen-Kleidungsstücke, unabhängig von der Zusammensetzung, haben die gleichen funktionellen Eigenschaften – Feuchtigkeit ist an der Oberfläche nicht sichtbar, sie ist atmungsaktiv und angenehm am Körper. Das T-Shirt unter dem Hemd und der Unterwäsche ist außerdem antibakteriell behandelt. Ein kleiner Zusatz von Elasthan (5 %) verändert diese Eigenschaften nicht, sondern verleiht der Kleidung lediglich Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Leichtigkeit.
Nachdem man das T-Shirt aus der Verpackung genommen hat, sind Falten sichtbar – handelt es sich hierbei um einen Materialfehler?
- Keine Sorge, das ist kein Mangel. Dies ist lediglich das Ergebnis einer längeren Faltung des T-Shirts in der Tasche, wodurch die Einlage in das Gestrick eingezogen wurde und die Falten daher auf dem T-Shirt besser sichtbar sind.
- Nach dem ersten Waschen und Bügeln ist das T-Shirt wieder glatt.
Welche Größe soll ich wählen?
- • Auf der Seite jedes Produkts finden Sie eine Größentabelle mit einer Skizze der Kleidung und markierten Maßen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Lieblingskleidungsstück, das Ihnen passt, auf eine ebene Fläche zu legen und zu messen. Die richtige Größe können Sie ganz einfach aus der Tabelle auswählen. Wenn wir Ihre Größe nicht dabei haben, nähen wir sie bestimmt schon ;-) Wir arbeiten daran, das Größensortiment für einige Produkte zu erweitern.
Welchen Schnitt sollte man bei einem Damen-T-Shirt wählen?
- Das T-Shirt mit klassischem Schnitt und das T-Shirt mit ¾-Ärmeln haben einen offenen, körperbetonten Schnitt. Das T-Shirt mit Kimonoärmeln ist lockerer geschnitten und entspricht in seinen Maßen einer größeren Konfektionsgröße.
Keine Größe passt mir. Stellen Sie auch individuelle T-Shirts her?
- Wir stellen derzeit keine individuellen T-Shirts her. Wir können das T-Shirt jedoch auf das gewünschte Maß kürzen. Alles, was Sie tun müssen, ist, dieses T-Shirt-Personalisierungsprodukt in Ihren Warenkorb zu legen
Wie kann ich Kleidung zurückgeben oder umtauschen?
- Passt Ihnen die Größe oder der Schnitt nicht? Haben Sie eine andere Farbe erwartet? Das kann Passieren. Schicken Sie ungetragene Kleidung an uns zurück.
- Wie es geht? Verpacken Sie die Ware sorgfältig, legen Sie dem Paket einen Zettel mit der Bestell- oder Fallnummer und Ihrem Namen bei. Senden oder liefern Sie das Paket persönlich an CityZen s.r.o., Palackého třída 805, 537 01 Chrudim III. Die Kosten für den Transport der retournierten Ware zu uns tragen Sie, das neue Porto im Rahmen des Umtausches ist dann bereits auf unserem Konto. ;-) Wir werden Sie kontaktieren, wenn die Sendung bei uns eintrifft. Sie können den gesamten Prozess beschleunigen, indem Sie das Online-Rückgabeformular ausfüllen, das Sie auf der Seite „Rückgaben und Reklamationen“ finden
- Aus hygienischen Gründen ist Unterwäsche vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte wählen Sie die Größe sorgfältig aus.
Wie löse ich mehrere Geschenkgutscheine in einer Bestellung ein?
- Wählen Sie ein Produkt aus unserem E-Shop und legen Sie es in den Warenkorb.
- Klicken Sie im Warenkorb auf das Feld „ICH HABE EINEN GESCHENKGUTSCHEIN“. Geben Sie den Rabattcode in das Rabattcoupon-Feld ein und bestätigen Sie ihn mit der Schaltfläche „Hinzufügen“.
- Wenn Sie mehrere Gutscheine gleichzeitig beantragen, schreiben Sie diese in eine Notiz.
- Wenn alle Bedingungen für die Anwendung des Codes erfüllt sind, wird der Rabatt automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt. So erhalten Sie sofort einen Überblick über den resultierenden Preis für die Ware und können gleichzeitig sicher sein, dass der Rabatt angewendet wurde.
- Füllen Sie die restlichen Teile der Bestellung aus – Versandauswahl und Informationen zu Ihrer Person – prüfen Sie und senden Sie die Bestellung zur Bearbeitung. Erledigt!
Kann ein Geschenkgutschein für zwei Bestellungen verwendet werden?
- Der Wert des Gutscheins kann nicht auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden.
- Sollte der Wert des Gutscheins den Wert der Bestellung übersteigen, erstatten wir den Betrag, der der Differenz zwischen dem Wert des Gutscheins und der Bestellung entspricht, nicht zurück.
Versenden Sie Pakete auch ins Ausland?
- Ja, wir liefern Bestellungen in die Slowakei über den E-Shop www.cityzen.sk, nach Deutschland über den E-Shop www.cityzenwear.de
- Wir können CityZen-Kleidung aber auch in andere EU-Länder versenden. Kontaktieren Sie uns und wir werden eine Vereinbarung treffen.
Können Cityzen-T-Shirts gebrandet werden?
- Ja, auf Anfrage können wir alle CityZen-T-Shirts mit hochwertigem Druck oder Stickerei versehen. Es können sowohl Stickereien als auch Drucke angewendet werden.
- Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Firmen-T-Shirts mit Logo .
Wie liefern Sie mir das Paket und wie viel kostet es?
- • Versandoptionen und Preise finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
- Wir versuchen, Pakete so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel noch am selben Tag. Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, liefern Česká pošta, PPL und Zásilkovna in der Regel am nächsten Tag.
Haben Sie ein stationäres Geschäft?
- Wir arbeiten mit Partnergeschäften im ganzen Land zusammen. <<- Sie finden sie alle unter diesem Link.
- Wenn Sie unsere Kleidung zuerst ausprobieren möchten, besuchen Sie uns unter - Palackého třída 805, 537 01 Chrudim III. Am besten teilen Sie uns dies jedoch im Voraus mit.
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